Публичная оферта — Условия использования сервиса VPN Liberty

Редакция от 12 октября 2026 г.

1. Общие положения и акцепт оферты

1.1. Настоящий документ является публичной офертой ООО «ДУЛАЙФБЕТЕР» (DoLifeBetter LLC), общества с ограниченной ответственностью, зарегистрированного в соответствии с законодательством Республики Армения (далее — «Сервис», «мы»), и определяет условия использования сервиса VPN Liberty, включая страницу Сервиса по адресу https://storage.googleapis.com/liberty-vpn/start, Telegram-бот @vpn_liberty_bot, приложения и сопутствующие сервисы (совместно — «Услуги»).

1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является любое из следующих действий: начало использования Услуг, активация доступа через Telegram-бот или оплата Услуг. Если вы не согласны с настоящими условиями, не используйте Сервис.

1.3. Мы можем время от времени изменять настоящие условия. Действующая редакция публикуется на странице Сервиса и/или в Telegram-боте с указанием даты последнего обновления. Продолжение использования Услуг после публикации изменений означает принятие новой редакции; если вы не согласны с изменениями, вы должны прекратить использование Услуг.

2. Возрастные ограничения и учётная запись

2.1. Для использования Сервиса вам должно быть не менее 18 лет. Лица младше 18 лет могут использовать Услуги только с согласия и под контролем родителя или законного опекуна, принявшего настоящие условия.

2.2. Доступ к Услугам привязан к Telegram-аккаунту пользователя. Пользователь отвечает за сохранность доступа к своему аккаунту и за все действия, совершённые через него. При подозрении на несанкционированный доступ немедленно обратитесь в поддержку.

3. Описание Услуг

3.1. Сервис предоставляет услуги виртуальной частной сети (VPN): шифрование интернет-трафика пользователя и его маршрутизацию через серверы Сервиса в различных локациях, что скрывает IP-адрес пользователя и повышает приватность и безопасность соединения.

3.2. Сервис придерживается политики отсутствия логов (no-logs): мы не собираем, не храним и не передаём информацию о сетевой активности пользователя при подключении к VPN, включая посещаемые ресурсы и содержимое трафика. Мы храним только минимальные данные, необходимые для предоставления Услуг (идентификатор Telegram-аккаунта, сведения о подписке и платежах).

3.3. Поскольку Сервис не хранит записей о сетевой активности пользователей, пользователь несёт полную и единоличную ответственность за свои действия, совершённые с использованием Услуг. Сервис категорически против любого противоправного использования Услуг и не несёт ответственности за такие действия пользователей.

3.4. Мы можем направлять сервисные и информационные сообщения через Telegram-бот. От маркетинговых рассылок можно отказаться в любой момент.

3.5. Мы стремимся поддерживать стабильную работу Услуг, но не гарантируем их бесперебойную доступность и безошибочную работу. Доступ может временно приостанавливаться для обслуживания и обновлений.

4. Допустимое использование

4.1. Используя Сервис, пользователь обязуется соблюдать настоящие условия и применимое законодательство и несёт полную ответственность за свои действия.

4.2. Запрещается использовать Услуги для:

• любой противоправной деятельности;

• нарушения прав интеллектуальной собственности третьих лиц;

• преследования, угроз, травли или подстрекательства к насилию;

• рассылки спама или распространения вредоносного ПО, вирусов и иного вредоносного кода;

• попыток несанкционированного доступа к чужим системам, сетям или устройствам;

• вмешательства в инфраструктуру Сервиса, нарушения её целостности или производительности;

• выдачи себя за Сервис, его сотрудников или любое иное лицо;

• мошеннических или обманных схем;

• автоматизированного сбора данных (скрейпинга) с ресурсов Сервиса;

• перепродажи или распространения доступа к Услугам без письменного разрешения Сервиса, за исключением совместного использования доступа в пределах, прямо предусмотренных выбранным тарифом;

• обхода мер безопасности, ограничений доступа или лимитов использования;

• злоупотребления политикой возвратов, платёжными механизмами, пробными периодами или промо-предложениями.

4.3. Сервис может расследовать нарушения настоящего раздела, приостанавливать или прекращать доступ нарушителя без предварительного уведомления и сообщать о противоправной деятельности компетентным органам.

4.4. Если вам стало известно о нарушении настоящих условий, связанном с Сервисом, сообщите об этом на supportliberty@proxyliberty.com, описав нарушение, основания вашего обращения и ваши контактные данные. Мы рассмотрим обращение и примем соответствующие меры.

5. Добросовестное использование и лимиты тарифов

5.1. Объём разрешённого использования определяется выбранным тарифом: индивидуальные тарифы предназначены для личного использования одним пользователем; семейные — для пользователя и членов его семьи в пределах количества устройств и подключений, предусмотренных тарифом; корпоративные — для сотрудников организации на условиях соответствующего тарифа.

5.2. Сервис не устанавливает фиксированных лимитов трафика, но может отслеживать нагрузку и принимать меры при использовании, выходящем за рамки тарифа или ухудшающем работу сети, включая: превышение числа одновременных подключений, предусмотренных тарифом; длительное использование максимальной пропускной способности; передачу доступа лицам, не охваченным тарифом; использование доступа в целях перепродажи.

5.3. В таких случаях Сервис может предложить переход на подходящий тариф, ограничить скорость соединения или доступные локации, а при грубых или повторных нарушениях — приостановить или прекратить доступ без возврата средств.

6. Тарифы и условия оплаты

6.1. Услуги предоставляются на платной основе по тарифам, объём, срок и цена которых указываются в Telegram-боте в момент покупки. Оплата производится на условиях 100% предоплаты за выбранный период.

6.2. Доступные способы оплаты:

• банковские карты (Visa, Mastercard);

• криптовалюта (USDT и др.);

• иные способы оплаты, доступные в Telegram-боте в момент покупки.

6.3. Платежи принимаются и обрабатываются через сторонние платёжные сервисы. Данные банковской карты вводятся на защищённой платёжной странице и не передаются Сервису.

6.4. Валюта платежа указывается в Telegram-боте в момент покупки (например, доллары США (USD) или грузинские лари (GEL)); платежи в криптовалюте производятся в соответствующей криптовалюте. Итоговая списанная сумма может незначительно отличаться от указанной цены из-за конвертации валют или комиссий банка пользователя.

6.5. Сервис не взимает дополнительных платёжных комиссий. Банк или платёжная система пользователя могут взимать собственные комиссии на своих условиях; при оплате криптовалютой сетевую комиссию оплачивает пользователь.

6.6. Платёж считается подтверждённым в момент получения Сервисом уведомления платёжного сервиса об успешном списании.

6.7. Доступ к оплаченной услуге предоставляется автоматически после подтверждения платежа — как правило, в течение нескольких минут и не позднее 24 часов с момента оплаты. Если услуга не активирована в этот срок, обратитесь в поддержку.

6.8. Подтверждение платежа доступно в Telegram-боте; электронный чек платёжного сервиса (если выдаётся) направляется на адрес электронной почты, указанный при оплате. Если подтверждение не получено, его можно запросить через поддержку.

6.9. В случае ошибочного, повторного или двойного списания обратитесь в поддержку (Telegram: @liberty_sup_bot или email: supportliberty@proxyliberty.com), указав дату и сумму платежа, способ оплаты, идентификатор платежа (или последние 4 цифры карты) и ваш аккаунт в Сервисе. После проверки ошибочно списанные средства возвращаются в полном объёме в соответствии с Разделом 8.

6.10. Цены тарифов могут изменяться. Изменение цены не затрагивает уже оплаченный период; об увеличении цен мы заранее уведомим активных подписчиков.

7. Автоматическое продление подписки (автоплатёж)

7.1. Пользователь может добровольно включить автоматическое продление подписки (автоплатёж). При включённом автоплатеже текущая цена тарифа списывается с привязанного способа оплаты в дату окончания оплаченного периода.

7.2. Автоплатёж можно отключить в любой момент до даты следующего списания — в Telegram-боте или через поддержку. После отключения новые списания не производятся; доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода.

7.3. Если очередной платёж не удаётся провести, доступ к Услугам приостанавливается до поступления оплаты.

7.4. Списания, произведённые по автоплатежу, добровольно включённому пользователем, возврату не подлежат (пункт 8.5).

8. Возврат средств

8.1. Возврат доступен в течение всего оплаченного периода подписки, включая длительные подписки: запрос на возврат неиспользованной части периода может быть подан в любой момент до его окончания.

8.2. Полный возврат платежа производится при наличии не менее двух из следующих оснований:

• с момента оплаты прошло не более 10 календарных дней;

• запрос на возврат подан в день оплаты подписки (независимо от её длительности);

• пользователь не смог пользоваться услугой, поскольку у Сервиса нет решения проблемы пользователя (независимо от длительности подписки и времени, прошедшего с момента оплаты).

8.3. Полный возврат также производится, если услуга не была активирована по вине Сервиса либо произошло двойное или ошибочное списание (возвращается дублирующий или ошибочный платёж).

8.4. Частичный возврат производится пропорционально неиспользованному оплаченному периоду, если с момента оплаты прошло более 10 календарных дней и техническая поддержка не смогла решить проблему пользователя, а также в случае прекращения работы Сервиса (Раздел 15).

8.5. Возврат не производится (независимо от давности платежа), если:

• пользователь решил перейти на другой VPN-сервис;

• пользователю больше не нужен VPN;

• платёж совершён случайно;

• списание произведено по автоплатежу, добровольно включённому пользователем (Раздел 7);

• оплаченный период полностью использован или истёк;

• доступ прекращён из-за нарушения пользователем настоящих условий.

Удаление аккаунта само по себе не даёт права на возврат.

8.6. Запросы на возврат принимаются в течение всего оплаченного периода подписки; по двойным и ошибочным списаниям — в течение 30 календарных дней с даты списания.

8.7. Запросы подаются через поддержку в Telegram (@liberty_sup_bot) или по email supportliberty@proxyliberty.com и должны содержать: дату и сумму платежа; способ оплаты; идентификатор платежа или последние 4 цифры карты; аккаунт в Сервисе; причину возврата. Поддержка может запросить дополнительное подтверждение (скриншот списания, выписку по операции) и перед оформлением возврата проверить записи об использовании аккаунта.

8.8. Запросы рассматриваются в течение 10 рабочих дней с момента получения всей необходимой информации; о результате пользователь уведомляется по тому же каналу, по которому подан запрос.

8.9. При одобрении возврат производится в течение 10 рабочих дней исключительно на платёжный инструмент, использованный для исходного платежа. Возвраты на другие счета, кошельки третьих лиц или банковским переводом не производятся. Фактический срок зачисления зависит от банка-эмитента и платёжной системы и может составлять до 30 календарных дней. Комиссии за конвертацию валют и транзакционные издержки удерживаются из суммы возврата.

8.10. Если платёж был совершён несколькими способами, возврат производится на каждый использованный платёжный инструмент пропорционально оплаченным суммам.

8.11. Платежи, совершённые криптовалютой, возврату не подлежат.

8.12. В случае спорного списания или непредоставления оплаченной услуги сначала обратитесь в поддержку — большинство таких ситуаций решается возвратом или повторной активацией услуги. Если вопрос не решён, пользователь может обратиться в банк-эмитент своей карты; Сервис по запросу предоставит информацию, необходимую для рассмотрения претензии.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Сайт, Telegram-бот, приложения, программное обеспечение, логотипы, тексты, изображения и иные материалы Сервиса принадлежат Сервису и его лицензиарам и охраняются законодательством об интеллектуальной собственности. Использование Услуг не передаёт пользователю никаких прав на эти объекты.

9.2. Пользователю предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая и отзывная лицензия на использование Услуг по их назначению в рамках настоящих условий. Воспроизведение, изменение, распространение, продажа материалов Сервиса и создание производных произведений на их основе без предварительного письменного согласия Сервиса запрещены.

9.3. Направляя Сервису отзывы, идеи или предложения по улучшению Услуг, пользователь соглашается, что Сервис может использовать и внедрять их без ограничений и без выплаты вознаграждения.

10. Отказ от гарантий

10.1. Услуги предоставляются «как есть» и «по мере доступности», без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых, включая гарантии пригодности для конкретной цели. Пользователь использует Услуги на свой риск.

10.2. Сервис не гарантирует, что Услуги будут работать бесперебойно и без ошибок, будут полностью защищены от сбоев, совместимы с конкретным устройством или будут соответствовать индивидуальным ожиданиям пользователя.

11. Ограничение ответственности

11.1. В максимальной степени, допускаемой применимым правом, Сервис не несёт ответственности за косвенные, случайные или штрафные убытки, упущенную выгоду, утрату данных или деловых возможностей, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Услуг.

11.2. Совокупная ответственность Сервиса по любым требованиям ограничена суммой, уплаченной пользователем за Услуги за 12 месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием требования. В юрисдикциях, не допускающих такие ограничения, они применяются в максимально допустимой степени.

11.3. Перебои, ограничения или недоступность Услуг могут быть прямо или косвенно вызваны действиями государственных органов или интернет-провайдеров в стране или регионе пользователя. Сервис не несёт ответственности за такие перебои и ограничения; возвраты в таких случаях производятся в соответствии с Разделом 8.

12. Возмещение убытков

12.1. Пользователь обязуется возместить Сервису убытки, расходы и издержки (включая разумные юридические расходы), возникшие из претензий третьих лиц, вызванных нарушением пользователем настоящих условий, применимого законодательства или прав третьих лиц.

13. Форс-мажор

13.1. Сервис не несёт ответственности за неисполнение своих обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, перебои электроснабжения, действия и ограничения государственных органов (включая цензуру, блокировки и ограничение доступа к интернету), забастовки, сбои сети интернет и отказы сторонних провайдеров.

14. Приостановление и прекращение доступа

14.1. Сервис может приостановить или прекратить доступ пользователя к Услугам без предварительного уведомления при нарушении настоящих условий либо при наличии обоснованных признаков такого нарушения. В этом случае предоплаченные средства не возвращаются, и Сервис может ограничить возможность повторной регистрации пользователя.

14.2. Пользователь может отменить подписку в любой момент в Telegram-боте или через поддержку. Отмена вступает в силу по окончании текущего оплаченного периода; возвраты доступны в случаях, предусмотренных Разделом 8.

15. Изменение и прекращение работы Услуг

15.1. Сервис может изменять состав и функциональность Услуг, добавлять и удалять функции, временно приостанавливать отдельные компоненты. При существенном изменении или полном прекращении работы Услуги активные подписчики будут уведомлены и получат пропорциональный возврат за неиспользованную часть оплаченного периода.

15.2. Если какое-либо положение настоящих условий будет признано недействительным, остальные положения сохраняют полную силу. Неиспользование Сервисом какого-либо права не означает отказа от этого права.

16. Заключительные положения

16.1. Настоящие условия регулируются законодательством Республики Армения без учёта коллизионных норм. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в компетентных судах Республики Армения, если иное не предусмотрено применимым правом.

16.2. Настоящие условия составлены на русском языке. Версии на других языках (при наличии) предоставляются для удобства; при расхождениях преимущественную силу имеет русская версия.

16.3. Действующая редакция опубликована 12 октября 2026 года и вступает в силу с момента публикации.

17. Реквизиты компании и контакты

ООО «ДУЛАЙФБЕТЕР» (DoLifeBetter LLC), общество с ограниченной ответственностью, зарегистрированное в соответствии с законодательством Республики Армения.

Регистрационный номер: 999.110.1599164

ИНН: 03592584

Юридический адрес: [ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС — ЗАПОЛНИТЬ]

Поддержка: Telegram @liberty_sup_bot, email supportliberty@proxyliberty.com

Часы поддержки: 24/7